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Gestire le prenotazioni

Dove trovi le prenotazioni, come confermarle o rifiutarle, quali email partono e come esportarle in Excel.

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    Trova le prenotazioni

    Apri Prenotazioni nel menu: puoi vederle in Elenco o in Calendario, cercarle per nome, email o codice e filtrarle per stato e calendario. Quelle più vecchie sono nell'Archivio: scegli Archivio sopra i filtri e, se serve, un intervallo di date.

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    Conferma o rifiuta (approvazione manuale)

    Se vuoi decidere tu chi accettare, accendi Richiedi approvazione nella scheda Programmazione del calendario (dal piano Pro). Le nuove richieste compaiono in cima, in Prenotazioni in attesa di approvazione:

    • Conferma: il cliente riceve la mail di conferma.
    • Rifiuta: scrivi il motivo, che arriva al cliente nella mail.
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    Completa o cancella

    Su una prenotazione confermata usi Completa quando il cliente è venuto, oppure Cancella se salta. Il cliente riceve la mail di cancellazione.

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    Scegli chi riceve le email e cosa dicono

    Nella scheda Notifiche di ogni calendario imposti l'email che riceve le nuove richieste (se è vuota, usiamo quella dell'account), come si chiama nelle mail ciò che si prenota (per esempio "Visita" o "Lezione") e i testi per il cliente: richiesta ricevuta, prenotazione confermata, richiesta rifiutata, prenotazione cancellata.

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    Esporta in Excel

    In Prenotazioni premi Esporta CSV. Il file si apre direttamente in Excel, con codice, cliente, servizio, calendario, data, orari, persone, stato, totale e note.

    • Esporta quello che vedi: imposta prima i filtri che ti servono.